W pełnym wymiarze uruchomiona została właśnie aplikacja iMieszkaniec. To innowacyjny system kontaktu mieszkańców ze swoją spółdzielnią w celu np. zgłaszania usterek i awarii. iMieszkaniec dostępny jest jako aplikacja na smartfony, możliwa jest też obsługa na  komputerach. Można już zakładać konta użytkowników.

iMieszkaniec umożliwia spółdzielniom mieszkaniowym przyjmowanie, monitorowanie i dokumentowanie zgłoszeń od mieszkańców, np. usterek, drobnych awarii czy uwag dotyczących czystości na osiedlu. Aplikacja dostępna jest zarówno z telefonu komórkowego, jak i z komputera. Narzędzie umożliwia przegląd historii zgłoszeń, w tym podsumowanie pracy wykonawców za każdy miesiąc. Dostępne statystyki mogą zostać  następnie wykorzystane do skuteczniejszego tworzenia planów remontowych.

Program znany jest już niektórym mieszkańcom osiedli, był testowany i dostosowywany do potrzeb MSM "Energetyka" od 2022 roku. W pierwszym etapie był dostępny na osiedlu Stegny Południe dla pracowników administracji, gdzie wspólnie z twórcami programu pracowano nad przygotowaniami systemu do wdrożenia na wszystkich osiedlach MSM "Energetyka" i w pełnym zakresie jego możliwości.

Co ciekawe, do systemu trafi każde zgłoszenie awarii lub usterki w spółdzielni. Także te zgłaszane osobiście, czy telefonicznie. Te do systemu wprowadzi koordynator. Aplikacja daje bowiem możliwości świetnej kontroli tego, co się dzieje ze zgłoszeniami. Każda, nawet drobna informacja zapisuje się w systemie.

System działa jednak także w drugą stronę - oznacza to, że mieszkańcy mogą otrzymywać powiadomienia od administracji, na przykład dotyczące przerwy w dostawach wody, czy konieczności zrobienia przeglądu instalacji w lokalu.

>iMieszkaniec jest dostępny zarówno jako strona www, jak też jako aplikacja mobilna iMieszkaniec, dostępna za darmo na urządzenia z systemem Android oraz iOS. Do korzystania trzeba założyć swoje osobiste konto. Po weryfikacji przez służby spółdzielni prawa do podanego w procesie rejestracji lokalu, uzyskamy dostęp do serwisu.